在湘雅路的老百姓大药房前坪，刘力伟仔细地检查了投诉登记表，并接待了几名投诉者后说：“不要怕麻烦，消费者要敢于维护自己的合法权益，我们欢迎你们举报不良的经营行为和违法商贩。”在黄兴南路商业步行街中心广场，80岁的蒋玉珍老人来到工商执法人员设置的宣传柜前。“老人家，您这个东西哪里买的、有什么问题呀？”姚永春扶住老人问。“在超市买的红薯粉泡了三天都泡不烂，请你们帮我看看是否有质量问题。”听了老人的申诉后，姚永春把老人扶到12315宣传柜前，要求工作人员认真登记，保证解决老人提出的问题。

　　据了解，为服务好广大消费者，围绕今年的“消费与服务”主题，长沙工商系统和消委组织在“3·15”前后共安排了12项系列活动，对消费者权益保护问题进行了广泛深入宣传。